為保障昆明市市場監督管理局計算機設備、信息系統及網絡的安全、穩定、高效運行，提升信息化管理水平與服務效能，根據相關法律法規及財政預算管理規定，我局擬通過公開采購方式購買計算機設備維保、信息系統及網絡運行維護服務。
一、 項目背景與目標
隨著市場監管業務的不斷拓展和數字化轉型的深入推進，我局現有的計算機設備、核心業務信息系統及基礎網絡已成為履行監管職責、服務社會公眾的重要支撐。為確保這些關鍵信息資產持續處于良好運行狀態，防范系統故障與安全風險，降低運維成本，亟需引入專業、高效的運行維護服務。本項目旨在通過采購社會化專業服務，建立規范、及時、可靠的運維保障體系，實現從被動響應故障到主動預防管理的轉變，為市場監管各項工作提供堅實的技術保障。
二、 服務內容與要求
本次采購的服務主要包括以下三個方面：
- 計算機設備維保服務：涵蓋局內辦公計算機、服務器、存儲設備、打印復印設備等硬件設備的定期檢測、故障維修、部件更換、性能優化及報廢處置咨詢等。要求服務商提供快速響應（如7×24小時電話支持，規定時間內現場服務）和備件保障。
- 信息系統運行維護服務：針對我局使用的各類業務應用系統、數據庫、中間件等，提供系統監控、日常巡檢、漏洞掃描與修復、數據備份與恢復、系統升級與補丁管理、操作支持及用戶培訓等服務。要求確保系統可用性不低于99.9%，保障業務連續性。
- 網絡運行維護服務：包括局域網、廣域網、網絡安全設備（如防火墻、入侵檢測系統等）的監控、配置管理、性能優化、故障排除、安全策略維護及網絡架構優化建議等。要求保障網絡暢通與安全，有效防御網絡攻擊。
整體服務要求服務商具備相應的資質、經驗和本地化服務能力，建立清晰的服務流程（如事件管理、問題管理、變更管理），并定期提交服務報告。
三、 采購計劃與方式
本項目已納入年度部門預算，采購資金已落實。計劃采用公開招標方式選擇服務供應商，嚴格按照《中華人民共和國政府采購法》及其實施條例等規定執行。招標信息將發布在指定的政府采購平臺，歡迎符合資質條件的供應商參與競標。采購過程將遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則。
四、 項目批復情況
該采購計劃及項目需求已編制完成，并已按程序上報昆明市財政局及相關部門審批。目前，已獲得財政部門的預算批復（批復文號：[此處應根據實際填寫]），同意我局使用財政資金實施本項目。后續將依據批復意見，加快推進采購流程，確保服務按期接續，不影響正常工作的開展。
五、 預期效益
項目實施后，預期將實現以下效益：
- 提升系統穩定性與安全性：通過專業化運維，顯著降低系統故障率，增強網絡安全防護能力。
- 提高運維效率與質量：建立標準化流程，實現運維工作的可量化、可管理，提升響應與解決效率。
- 優化資源配置：使我局內部技術力量更能專注于業務創新與核心管理，實現資源的優化配置。
- 保障業務持續運行：為市場監管各項業務的順利開展提供不間斷的技術支持，提升公共服務水平。
昆明市市場監督管理局將依法依規組織實施本項目，并接受社會監督。特此公告。
